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遠東航空公司無預警停止營業 團體旅客退費處理原則

遠東航空公司無預警停止營業 團體旅客退費處理原則

  遠東航空公司無預警停止營業,經觀光局與旅遊同業公會協定團體旅客退費處理原則如下

1、未出發的,扣掉必要的支出,餘額退回旅客。
2、已出發的,旅行社協助安排旅客安全回國,增加費用不得向旅客收取,減少的費用應退回旅客。
3、詳細情形請參閱觀光局網站。https://www.taiwan.net.tw/
4、如與旅行社有解約退費之消費爭議無法解決,得檢附相關收據及契約以書面向旅行業品保協會(臺北市民權東路2段9號5樓)或觀光局(臺北市忠孝東路4段290號9樓)申訴;相關旅遊諮詢可利用本局免付費電話 0800-211734、旅行業品保協會申訴專線02-25995088查詢。