旅居越南注意事項:
1. 飲食 越 南人飲食習慣略似華人,越南菜餚亦頗有名氣,商旅人士來越,亦可發現有中國菜、日本菜、韓國菜及西式餐廳。亦即,在大都市中可選擇的菜餚很多,中小型的城 鎮,則以越式食品為主。惟越南衛生條件較差,冰塊、生菜(越南菜餚,經常佐以生菜),宜避免食用。另自來水不宜生飲,最好飲用煮沸過或購買瓶裝礦泉水。
2. 衣著 越 南全國(北、中、南越)因緯度不同,氣候亦不同,通常,越北地區(河內一帶),四季分明,(冬季有時至攝氏 10度,夏季至攝氏33~35度),衣著自須視 季節調整,而南部地區(胡志明市以南)則長年屬熱帶氣候(溫度約攝氏26度至攝氏35度),以夏季服飾為主,而中部地區(峴港、順化)則亦略具四季變化, 但並不很明顯。
3. 住宿 隨 著外商的大量投資房地產,越南的大都市皆有五星級旅館,住宿費約在 100~160美元之間。另外,越南國營的旅館也相當普遍(大約在三星級左右),不過離開大城市(胡市,河內)的省或較偏遠地區,若無外商投資的國際旅 館,則僅有本地旅館,設備較差,價格約為20至30美元。國人來越,最好事先訂好旅館,問明價格(是否含稅及早餐),尤其偏遠地方更應事先確認住宿事宜。
4. 交通 越 南的交通系統因設備老舊,交通路線尚未規劃完全,加上越人多以摩托車為交通工具,公車陳舊,都市內缺乏良好的公共運輸系統(如:地下鐵),致外商在越活 動,均需以汽車代步。城市地區以計程車代步相當方便,但若赴市郊洽商,宜以租車較划算。目前租用 4 人座小汽車,一天(8小時,含司機、油費、保險費),在市內活動,約45至55美元(視車子等級而定),但若需到市郊(從胡市赴鄰近省份,如平陽、同奈或 頭頓)則另需以市郊價計算(按公里計算);計程車在胡志明市或河內相當普及,平均每公里約0.6至0.8美元。另外,越南人亦普遍以摩托車載客,通常在城 市最多,採用議價,但外商多因語言不通,加上安全考慮,不宜嚐試。
5. 翻譯人員 越 人普遍不諳外語,商務單位(含政府機構),熟諳外語者也有限,因而來越進行商務活動,最好聘用傳譯人員,除了工作上方便外,其他如:交通、飲食等事宜也可 得到充分幫助。越南從事翻譯工作的人員很多,不單是英語、華語,連日語、法語、俄語的翻譯人員亦不少。一般翻譯人員每日費用約在 40至80美元之間,另外,雇主若感覺服務不錯,亦可另酌給小費。有許多外商來越投資,所聘用的本地雇員,都是以前臨時聘用的翻譯人員。
6. 商務洽公時間 越 南公家單位上班時間為上午 7點30分至11點30分,下午由1點至4點半,銀行則為上午7點半至11點半,下午1點至4點,周六休息。民間單位則通常在上午8點至8點半上班,中午 至12點,下午1點或1點半至5點半,周六,有些配合政府單位全日休假,有部分則上半天班。私人生產單位(含外商)則每週上班六 天(含週六全日上班),工廠上班時間大都在上午7點半至11點半,下午1點至4點半或5點。
7. 通貨 越南的流通貨幣為越南盾,目前( 2014 年2月)1美元約折合20,889越盾。越盾紙幣有100、200、500、1,000、5,000、10,000、20,000、50,000、 100,000、200,000、500,000等12種面額。美元原則上是禁止在越南市面使用,但實際上,仍有些商店採用美元標價,也接受美元交易,若 干場合,縱使是以越盾標價,以美元支付亦是可行。另外,旅行支票在越南使用並不普遍且兌換不易,美元現鈔還是最受歡迎,信用卡的支付,除中大型旅館及部分 以外人為營業對象的商店外,大多數商店並不接受信用卡,有些商店在顧客以信用卡支付時,尚需加收2% 至3% 不等的手續費(旅館並無此舉),故來越消費,若以信用卡支付,最好先瞭解是否會加手續費,否則,還是以現鈔(越盾或美元)支付為宜。
8. 見面禮 來 越拜會或初次洽商,宜準備見面禮,所謂「禮多人不怪」,特別是拜會政府單位;禮品價格亦不需太昂貴,須具實用性及紀念性,贈送對象除主管人員外,亦須準備 備份禮品,以免臨時出現尷尬場面。禮品最好貼上贈送人名片,送禮宜在拜會後贈送,禮品體積不宜太大,避免引起旁人側目。
9. 治安 近 幾年在大都市時有扒竊及飛車搶奪事件發生,尤其是外人最易淪為下手對象。來越商旅,不宜攜入貴重手飾(如:項鍊、戒子、名錶),外出洽商若有公事包,也不 需放置文件以外的重要私人用品(如:護照、機票、手機、相機)以免招惹麻煩。我國來越人士經常喜歡攜帶小型包包外出,把重要物品置於其內,並夾在腋下, 因而常常遭到飛車搶奪。晚間外出,亦不宜太晚返回旅館,也不宜單獨步行,最好搭乘汽車。
10. 通訊連絡 越 南公共電話並不普遍,但許多商店自行將私有電話出租,收取費用,尚稱方便。來越洽商,最好自備行動電話,目前我國與越南電信局之間有漫遊服務,國人來越可 事先申請,若不想使用漫遊服務,亦可在越南購買行動電話預付卡,手續簡便,價格不貴(約30萬越盾),適合在越南國內使用。目前有Mobicard、 Vinacard及Viettel Card等多種預付卡,價格均相同。
11. 小費 在越南消費,越人並不會強索小費,但是外出用餐若能酌給小費,或搭乘計程車不找零錢,亦是普受歡迎的舉動。在旅館,服務生幫忙拿行李,通常給予 1至2美元即可。
12. 其他 駐越南台北經濟文化辦事處
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電話:(84-4)38335501 (上班時間 08:00 至 17:00 )
傳真:(84-4)38335508
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緊急聯絡電話:0913-219986
駐胡志明市台北經濟文化辦事處
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緊急聯絡電話:0903-927019
越南台灣商會聯合總會
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外貿協會
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