消費者保護機構
爭議流程處理參考 消費者企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向各企業客服中心提出申訴,未獲適當處理時得向各地聯邦消費者檢察廳提告,聯邦消費者檢察廳將審核受理或駁回,案件受理後通知企業說明回覆,並安排消費者與企業雙方調解,調解不成則交由民事法庭(Juzgado Civil)審理。
名稱 墨西哥聯邦消費者檢察廳Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
地址 墨京內PROFECO地址: Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México. C.P. 06140
電話 墨京內電話: (55) 5625 6700 /總機客服專線: 01 (800) 468 8722
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