| 一、 因應新型冠狀病毒疫情發展及新加坡政府防疫規定，領務櫃檯收件業務自本(2021)年5月24日(星期一)起，改採預約制，以調控領務大廳人數，維護申辦民眾健康。預約方式如以下說明：(一) 本處自2021年5月24日起，領務申請案改以電子郵件及電話並行方式預約。請於申辦2個工作日前以電郵或電話預約，或填寫網路預約表格，例如，預計在5月24日上午申辦，請在5月20日中午12:00前完成預約(5月22、23日為周末)。(二) 配合中央流行疫情指揮中心自5月19日至6月18日暫緩未持有我國有效居留證的外籍人士入境，本處暫停受理各項簽證申請。(三) 網路預約表格(https://www.surveycake.com/s/3mLND)。護照及文件證明預約電話為6500-0111/0116，電郵信箱為VisaTaipeiRep@gmail.com。大陸及港澳人士業務請撥6500-0106或電郵immigrationtros@gmail.com。
(四) 【電子郵件預約說明】 1. 一封電郵限同一位申請人，並請於電郵主旨上註明申請人英文姓名及申請類別(護照、文件證明、陸港澳人士業務、或綜合類別如護照+文件證明) 2. 電郵必須提供以下資訊: (1) 申請人姓名(請提供護照英文姓名，例如: CHEN, KANG-WU)； (2) 若由他人代辦，代理人姓名(外籍人士英文姓名請依其護照或身分證件之First Name, Middle Name /Initials, Surname) ； (3) 申請目的(例如:首次申辦護照、換發護照、中華民國駕照證明、授權書、學歷驗證….等)； (4) 申請件數(例如護照1件、結婚證書驗證1件)； (5) 擬遞件日期及時段：本處領務收件時間為每週一至週五，上午9：00至中午11：30，請敘明可接受之日期及時間。 (五) 本處收到郵件後，將於1個工作日內回復確認安排預約時間，若上述要求提供之資訊不齊全者，將不予安排時間； (六) 電郵申請者收到本處確認電郵後，如果因故需要取消預約，請務必提前寄送通知至相同之電郵信箱，並等候本處確認取消。預約當天無故未到，則一週內不接受該申請人以及代理人之預約申請。 (七) 【送件注意事項】 1. 送件前請依據本處網站說明，備妥所有應備文件，若收件時發現文件不齊全，將請申請人另行預約其他時段補件； 2. 請依照預約時間準時抵達本處領務櫃檯，遲到超過10分鐘者，則須等到領務櫃台無其他申請人後，才予以收件。 3. 領務櫃台依個案情形處理速度不同，請預留等候時間。 二、 文件驗證申請案，於受理後2個工作天核發，倘有特別情形，取件時間由本處人員個案告知。另除特殊情形或人道考量外，5月24日至6月13日期間，暫停「速件」服務。 三、 本處領務服務時間仍維持每週一至週五，上午9：00至中午11：30收件，下午1:30至4:00取件。例假日及國定假日關閉。 四、 相關服務資訊可能因疫情發展而變動，請隨時留意本處官網最新公告。籲請各位申請人儘早規劃、預為準備。 駐新加坡台北代表處領務網路預約表格：https://www.surveycake.com/s/3mLND，請優先以線上表格預約。 駐新加坡台北代表處領務預約電話(護照/文件證明)：6500-0111/0116 領務預約電郵(護照/文件證明)：VisaTaipeiRep@gmail.com。 大陸、港澳及無戶籍國民人士業務：請撥分機6500-0106或電郵immigrationtros@gmail.com。 |
