報告顯示，2030年東南亞電子商務銷售額將成長至4,100億美元，年複合成長率達14%

一、依據「星展集團」（DBS）與市場數據及洞察公司Cube於本（2025）年5月14日聯合發布的「星展新浪2025東南亞科技經濟報告」顯示，因越來越多消費者將電子商務平臺作為首選的購物渠道，東南亞在過去10年經歷前所未有的線上消費浪潮。2012年至2024年電子商務的年度銷售額從40億美元激增至1,840億美元（約2,400億星幣），增幅高達46倍。預計至2030年，東南亞電子商務銷售額將成長至4,100億美元（約5335億星幣），較2024年的年複合成長率達14%。
二、前揭報告全面分析東南亞電子商務及相關產業的發展演變，並探討區域如何邁向以創新與盈利為核心的新階段。該報告其他重要內容綜整如下：
（一）數位支付及物流領域迅速發展，推動線上購物市場快速擴張，電商渠道從初期的多元及碎片化，如社交平臺電商、獨立電商網站，逐步整合成由蝦皮（Shopee）、Lazada及Grab等主導的大型平臺體系。這些平臺憑藉多樣化商品、高額補貼及優化用戶購物體驗，建立起強大的飛輪效應（Flywheel Effect），並占據超過70%的市場份額；
（二） 2022年全球利率開始上升，盈利能力成為電子商務平臺關注的重點。而2024年更是產業取得盈利的轉折點，Lazada、Grab及蝦皮陸續宣布業績轉虧為盈。這主要由4個關鍵因素所推動，包括：（1）頂級電商平臺之間的整合加劇；（2）電商貨幣化率（take rate）成長；（3）營運效率與重點投資；（4）市場新參與者的影響有限；
（三）由於早期傳統郵政及快遞公司難以滿足日益成長的包裹遞送需求，吸引不少新創公司加入市場，填補物流服務的空白，因此Lazada及蝦皮早年在東南亞市場的倉儲與配送領域僅進行少量投資。
（四）但隨電商市場的成熟，為控制成本及提升效率，電商平臺開始加大投資在「垂直電商」業務模式，從倉儲到配送皆一手包辦，以提高營運效率並改善客戶服務。例如，蝦皮的內部物流部門SPX如今已負責處理該平臺一半以上的包裹，這導致許多電子物流企業面臨業務擠壓與融資困難的雙重壓力；
（五）隨著區域市場日益成熟，店商平臺刻正從快速擴張轉向永續成長。其中，優化成本、收入持續成長，以及建立更深入與忠誠的客戶群，將成為下一階段發展的關鍵成功因素；
（六）專注於其他電商領域，特別是在金融科技及新型人工智慧領域的新創公司，刻正於數據分析、客戶服務自動化等方面逐漸嶄露頭角；
（七）未來的新市場參與者倘能在客戶體驗方面脫穎而出，例如整合無縫支付功能或運用人工智慧打造獨特的商業模式，將打破現有市場格局，吸引更多投資者的關注。
三、星展銀行新經濟集團主管蔡世光表示，店商平臺刻正透過智慧物流及嵌入式金融等領域的投資，從單靠提供促銷轉向打造更具創新及差異化的客戶體驗。這些平臺將實現盈利能力的持續提升，並在未來創新浪潮中扮演關鍵角色，或將促使創業者更早整合融資與信貸解決方案。