消費者保護機構
爭議流程處理參考 國人旅泰期間發生任何消費問題,包括購買商品或服務問題,可向Office of the Customer Protection Board(消費者保護辦公室)提出申訴、洽詢相關權益及尋求其他協助。 旅遊糾紛可先透過觀光警察處理。觀光警察緊急專線為:1155。若無法經觀光警察合理處置,可向消費者保護辦公室尋求相關資訊及協助,亦可向觀光法庭(專司仲裁觀光糾紛,亦包含在泰遊客之消費糾紛)提出告訴。 消費者保護辦公室緊急專線為:1166。
名稱 Office of the Consumer Protection Board
地址 The Goverment Complex 5th FL, B Building, Chaengwattana 7, Laksi, Bangkok 10210
電話 021430406 021439772
網址 http://www.ocpb.go.th
電郵信箱 Consumer@ocpb.go.th