| 消費爭議流程處理參考 | 消費者向檢察長室消費者保護單位索取申訴表格（上班時間週一至週五上午8時至下午5時，中午不休息），填妥簽名後連同相關影本（如銷售收據、契約書、報紙廣告、發貨單及保證書等）送交上述消保單位審議： （1）倘申訴案件不成立，消保單位將移請關島政府相關單位協助處理； （2）倘申訴案件成立，消保官將依據關島當地法律進行調解； （3）倘爭議案件須進行司法訴訟，消保官將不提供法律意見或擔任申訴人之律師，申訴人須自聘律師或請求關島律師協會協助推薦律師處理。 |
| 相關機構名稱 | ■ 檢察長室消費者保護單位（Consumer Protection Unit, Office of the Attorney General）消保官（Consumer Advocate） ■ Civille＆Tang律師事務所唐嘉慧律師（Joyce C. H. Tang） |
| 地址 | ■ 檢察長室消費者保護單位：590 South Marine Corps Drive, ITC Bldg., Suite 706 Tamuning, Guam 96913 ■ 唐嘉惠律師：330 Hernan Cortez Avenue, Suite 200, Hagatna, Guam 96910 |
| 電話 | ■ 檢察長室消費者保護單位：(1-671) 475-3324 / 475-3406 / 475-3360轉分機3 消保科 ■ 唐嘉惠律師：(1-671) 472-8868 |
| 網址 | 唐嘉惠律師 http://www.civilletang.com |
| 電郵信箱 | law@guam.org jtang@guamattorneys.com |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 關島政府處理性騷擾與性侵害事件之機關單位主要有美國聯邦政府公平就業機會委員會、關島勞工局公平就業處、關島警察局、關島檢察總長辦公室、關島反性騷擾及家暴聯盟，與關島家庭服務中心，本處不定期與該等機關單位聯繫並更新本處網站資訊。 一、美國聯邦政府公平就業機會委員會(Equal Employment Opportunity Commission)及關島勞工局公平就業處(Guam Department of Labor Fair Employment Practice Division)：關島為美國屬地，職場性騷擾屬性別歧視之一種，在美國聯邦層級為「1964年民權法」(Civil Rights Act of 1964）所禁止並適用於關島。關島議會制定之地方法「關島公平就業法」(Guam Fair Employment Practices Act)亦禁止性騷擾。由於性騷擾案在關島同時觸犯美國聯邦法及關島地方法，性騷擾案發生後，受害人可選擇向美國聯邦政府公平就業機會委員會或關島勞工局公平就業處提出申訴。 二、關島警察局 (Guam Police Department)：負責受理和調查性騷擾和性侵害案件犯罪報告，為受理此類刑事案件之主要機關，並將初步調查結果提交檢察官。 三、關島檢察總長辦公室(Office of the Attorney General of Guam)：責審閱警方調查後證據，並決定是否對涉案者提起刑事訴訟。 四、關島反性騷擾及家暴聯盟 (Guam Coalition Against Sexual Assault ＆ Family Violence)：為非營利組織，提供被性騷擾和性侵害受害者心理諮商、法律援助等服務，並協助受害者與其他官方機構聯繫。 五、關島家庭服務中心(Guam Family Services Center)：與關島地方政府和執法機構合作，提供緊急庇護、心理輔導和其他服務，幫助被性騷擾和性侵害之受害者。 |
| 相關機構名稱 | ■ 美國聯邦政府「公平就業機會委員會」 ■ 關島勞工局公平就業處(Guam Department of Labor Fair Employment Practice Division) 檢察長室消費者保護單位（Consumer Protection Unit, Office of the Attorney General）消保官（Consumer Advocate） ■ 關島警察局或檢察總長辦公室 ■ 關島反性騷擾及家暴聯盟 (Guam Coalition Against Sexual Assault ＆ Family Violence) ■ 關島家庭服務中心(Guam Family Services Center) |
| 地址 | 請逕上網查詢 |
| 電話 | ■ 關島勞工局：(671) 475-7044 ■ 美國聯邦政府「公平就業機會委員會」：1-800-669-6820 ■ 關島警察局：(671) 475-8508 ■ 關島檢察總長辦公室：(671) 475-4357 ■ 關島反性騷擾及家暴聯盟 ：(671) 479-2277 |
| 網址 | ■ 關島勞工局：www.dol.guam.gov ■ 美國聯邦政府「公平就業機會委員會」：www.eeoc.gov ■ 關島警察局：www.gpd.guam.gov ■ 關島檢察總長辦公室：www.guamattorneygeneral.org ■ 關島反性騷及家暴聯盟：www.GuamCoalition.org |
| 電郵信箱 | 請逕上網查詢 |
