| 消費爭議流程處理參考 | 1、美各州多由州政府檢察署（Office of Attorney General）負責處理消費者之申訴，亦有設置消費者事務保護局負責處理者，地方層級（郡或市）則亦多設有消費者保護事務部門。以喬治亞州政府為例，州檢察署下之消費者保護處提供民眾有關消費者交易及爭議處理之諮詢服務，並由消費者保護專員提供有關爭議調解之服務，倘若調解不成，提供買賣雙方參與仲裁之機會。 2、在消費者保護團體方面，美國非營利民間機構「Better Business Bureau」（BBB）成立之目的主要在增進消費者對企業經營者之信賴，提供消費者購買商品前之相關資訊，並協助解決消費糾紛。BBB及其他許多消費者保護團體，並提供申訴管道，以及諮商、調解及仲裁等服務（https://www.bbb.org/）。 3、爭議流程處理參考： 發生消費爭議→向企業進行客訴→向地方（市或郡等）及州政府之消保單位或消費者保護團體申訴，申請調解（調解不成，申請仲裁）→提出消費訴訟。 |
| 相關機構名稱 | ■ 阿拉巴馬州：Office of Attorney General, Consumer Interest Division, 501 Washington Avenue., Montgomery, AL 36104. 電話：334-242-7300 免付費電話：1-800-392-5658 網址： https://alabamaag.gov/Divisions ■ 喬治亞州：Georgia Department of Law, Consumer Protection Division, 2 Martin Luther King, Jr. Dr. SE, Suite 356, Atlanta, GA30334-4600 電話：404-651-8600, 免付費電話：1-800-869-1123 網址：http://consumer.georgia.gov/ ■ 肯塔基州：Office of the Attorney General, Office of Consumer Protection, 1024 Capital Center Dr., Suite 200, Frankfort, KY 40601 電話：502-696-5389 免付費電話：1-888-432-9257 網址：https://ag.ky.gov/about/Office-Division ■ 北卡羅萊納州：Office of the Attorney General, Consumer Protection Division, 9001 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-9001 電話：919-716-6000 免付費電話: 1-877-5-NO-SCAM 網址：http://www.ncdoj.gov/contact-doj/ ■ 南卡羅萊納州：South Carolina Department of Consumer Affairs, 293 Greystone Boulevard, Ste. 400, Columbia, SC 29210 電話：803-734-4200 免付費電話：1-800-922-1594 網址：http://consumer.sc.gov ■ 田納西州：Division of Consumer Affairs, Office of the Attorney General, 425 5th Avenue North, Nashville, TN 37243 電話：615-741-4737 免付費電話：1-800-342-8385 網址：https://tn.gov/attorneygeneral/working-for-tennessee/consumer/contact.html ■ 消費糾紛諮詢專長之律師、公證人或保險經紀人等之參考名單： 1、Better Business Bureau Headquarters, 1210 South 20th Street, Birmingham, AL 35205, PO Box 55268, Birmingham, AL 35255-5268 Tel：205-558-2222 Toll free：1-800-824-5274, 205-558-2239 email：info@centralalabama.bbb.org 2、Serving Metro Atlanta, Athens & NE Georgia, 503 Oak Place, Suite 590, Atlanta, GA 30349 Tel：404-766-0875 Website：https://www.bbb.org/en/us 3、Better Business Bureau, 844 South 4th Street, Louisville, KY 40203 Tel：502-583-6546, 502-589-9940 email：info@bbbkyin.org 4、BBB of Eastern North Carolina, 5540 Munford Rd., Ste. 130, Raleigh, NC 27612-2655 Tel：919-277-4222, 919-277-4221 email：info@raleigh.bbb.org 5、BBB Central South Carolina & Charleston, 2442 Devine St., Columbia, SC 29205 Tel：803-254-2525, 843-766-9616, 803-779-3117 email：Info@columbia.bbb.org 6、Middle Tennessee Headquarters 201 Fourth Avenue North, Suite 100 PO Box 198436, Nsahville, TN 37219 Tel：615-242-4222 615-250-4245 email：BBBNash@aol.com |
| 地址 | 同上 |
| 電話 | 同上 |
| 網址 | 同上 |
| 電郵信箱 | 同上 |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | ■ 阿拉巴馬州：倘發生性暴力案件，請儘速撥打電話號碼911向警方報案求助，或撥打Crisis Center, Inc. Rape Resources and SANE全天熱線電話205-323-7273，尋求專業諮詢及建議。 ■ 喬治亞州：倘發生性暴力案件，請儘速撥打電話號碼911向警方報案求助，或撥打Grady Rape Crisis Center全天熱線電話404-616-4861，尋求專業諮詢及建議。 ■ 肯塔基州：受害人致電Kentucky Association of Sexual Assault Programs，會轉介至離被害人最近的Rape Crisis Center處理，提供受害人與親友醫療、心理諮商、法律諮詢等各項協助，並協助申請犯罪被害人補償金，協助過程全程保密。 ■ 北卡羅萊納州：受害人致電North Carolina Coalition Against Sexual Assault，會轉介至離被害人最近的Rape Crisis Center處理，提供受害人與親友醫療、心理諮商、法律諮詢等各項協助，並協助申請犯罪被害人補償金，協助過程全程保密。 ■ 南卡羅萊納州：倘性暴力案件發生，請儘速撥打電話號碼911向警方報案求助，或尋求The South Carolina Coalition Against Domestic Violence and Sexual Assault (SCCADVASA)，諮詢專業建議。 ■ 田納西州：建議受害人致電The Tennessee Coalition to End Domestic and Sexual Violence，會轉介至離被害人最近的諮商中心處理，提供受害人與親友醫療、心理諮商、法律諮詢等各項協助，並協助申請犯罪被害人補償金，協助過程全程保密。 |
| 相關機構名稱 | ■ 阿拉巴馬州： Alabama Public Health The RSA Tower, 201 Monroe Street, Montgomery, AL 36104 1-800-252-1818 https://www.alabamapublichealth.gov vaxcards@adph.state.al.us Alabama Crime Victims Compensation Commission 5845 Carmichael Road Montgomery, AL 36117-2329 1-800-541-9388 https://acvcc.alabama.gov/ info@acvcc.alabama.gov Crisis Center, Inc. Rape Resources and SANE 3620 8th Ave S, Ste 110,, Birmingham, AL 35222 205-323-7273 https://www.crisiscenterbham.org/ 留言板：https://www.crisiscenterbham.org/contact-us/ Alabama Coalition Against Rape 7003 Fulton Ct., Montgomery, Alabama 36117 334-264-0123 https://www.alabamacoalitionagainstrape.org/ ACARinfo2022@gmail.com ■ 喬治亞州： 刑事司法協調委員會(Criminal Justice Coordinating Council) 104 Marietta St NW #440, Atlanta, GA 30303 404-657-1956 https://cjcc.georgia.gov/ victims.info@cjcc.ga.gov 喬治亞性暴力防治計畫(Georgia Sexual Violence Prevention Program) 2 Peachtree Street, NW 15th Floor, Atlanta, GA 30303 404-657-2700 https://dph.georgia.gov/ Vanessa.Corona@dph.ga.gov Georgia Network to End Sexual Assault 全州有35個救助中心，首府亞特蘭大市中心設有Grady Rape Crisis Center，地址：80 Jesse Hill Jr Drive SE, Atlanta, GA, 30303。各中心名單及地址：http://gnesa.org/page/rape-crisis-centers-georgia 404-616-4861 http://gnesa.org/ info@gnesa.org Atlanta Victim Assistance, Inc. 150 Garnett Street Atlanta, GA 30303 404-588-4740 https://atlantava.org/ info@atlantava.org ■ 肯塔基州： Cabinet for Health and Family Services 275 E. Main St., 3E-A, Frankfort, KY 40621 502-5646852 https://chfs.ky.gov/agencies/dcbs/dpp/fvpb/Pages/crisiscenterinfo.aspx Chfs.listens@ky.gov Kentucky Association of Sexual Assault Programs 83-C Michael Davenport Blvd., Frankfort, KY 40601 502-2262704、866-3752727或800-6564673 https://www.kasap.org/ mquillen@kasap.org ■ 北卡羅萊納州： North Carolina Department of Public Safety 512 N. Salisbury St., Raleigh, NC 27699 919-7332126 https://www.ncdps.gov/dps-services/victim-services/rape-victim-assistance-program 自網頁https://www.ncdps.gov/contact/send-email直接填寫 North Carolina Coalition Against Sexual Assault 811 Spring Forest Rd., Suite 100, Raleigh, NC 27609 919-8711015 www.nccasa.org 自網頁https://nccasa.org/contact-us/直接填寫 ■ 南卡羅萊納州： South Carolina Department of Mental Health 2414 Bull St, Columbia, SC 29201 (803) 898 – 8581 https://scdmh.net/ South Carolina Department of Education 1429 Senate St Columbia SC 29201 803-734-8500 https://ed.sc.gov/instruction/standards-learning/health-education/instructional-resources/south-carolina-sexual-assault-domestic-violence-and-child-advocacy-center-agencies/ info@ed.sc.gov The South Carolina Coalition Against Domestic Violence and Sexual Assault (SCCADVASA) P.O. Box 7776 Columbia, SC 29202 803-256-2900 https://www.sccadvasa.org/ 留言板：https://www.sccadvasa.org/contact-us/ National Domestic Violence Hotline (全國性組織) PO Box 90249 Austin, Texas 78709 1-800-799-7233 https://www.thehotline.org/ Rape, Abuse & Incest National Network，RAINN (全國性組織) 1-800-656-4673 https://www.thehotline.org/ 留言板：https://rainn.org/contact-us ■ 田納西州： Department of Health 710 James Robertson Parkway, Nashville, TN 37243 (615)532-7768 (Rape prevention) https://www.tn.gov/health.html tn.health@tn.gov The Tennessee Coalition to End Domestic and Sexual Violence 2 International Plaza Drive, Suite 425,Nashville, TN 37217 +1-800-356-6767 (24小時)/ 615-386-9406 https://tncoalition.org/ 建議直接撥打24小時專線求助 |
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